© 10-те най© 10-те най© 10-те най
  • ЗАБАВЛЕНИЕ
    • КИНО
    • ТВ
    • МУЗИКА
    • СПОРТ
    • СТИЛ
    • МРЕЖ@ТА
    • СМЯХ
  • ЖИВОТЪТ
    • СЕМЕЙСТВО
    • ТЯ & ТОЙ
    • ДОМ
    • ВКУС
    • ЗДРАВЕ
    • COVID-19
    • ЛИЧНО
    • ЛУКС
    • НА ПЪТЯ
  • ЛЮБОПИТНО
    • НАУКА
    • МЕСТА
    • ПРИРОДА
    • СЛУЧКИ
    • ЕЗИК
    • МЪДРОСТИ
  • АРТ
    • ЛИТЕРАТУРА
    • 10 ИЗРЕЧЕНИЯ = ИСТОРИЯ
    • ИЗКУСТВО
    • АРХИТЕКТУРА
    • ФОТОГРАФИЯ
  • HOT HITS
    HOT HITSВиж още
    10-те най-горещи световни хита за юни 2025
    10-те най-горещи световни хита за юни 2025
    04.07.2025
    10-те най-горещи БГ хита за юни 2025
    10-те най-горещи БГ хита за юни 2025
    03.07.2025
    10-те най-горещи поп-фолк хита за юни 2025
    10-те най-горещи поп-фолк хита за юни 2025
    02.07.2025
    10-те най-горещи световни хита за май 2025
    10-те най-горещи световни хита за май 2025
    03.06.2025
    10-те най-горещи БГ хита за май 2025
    10-те най-горещи БГ хита за май 2025
    02.06.2025
  • ОБЩЕСТВО
    • ОБРАЗОВАНИЕ
    • РАБОТА
    • РЕСУРСИ
    • СВЕТЪТ ДНЕС
    • ИСТОРИЯ
    • ТРАДИЦИИ
  • ЛИЧНОСТИ
    • ФАКТИ
    • СЛАВА
    • [НЕ]ОБИЧАЙНО
    • 10 ВЪПРОСА, 10 ОТГОВОРА
    • ДОХОДИ
    • R.I.P.
    • МИСЛИ
  • TΞCHNO
    • ДЖАДЖИ
    • СКОРОСТ
    • ТЕХНОЛОГИИ
    • GAMING
© 10-те най© 10-те най
  • ЗАБАВЛЕНИЕ
  • ЖИВОТЪТ
  • ЛЮБОПИТНО
  • АРТ
  • HOT HITS
  • ОБЩЕСТВО
  • ЛИЧНОСТИ
  • TΞCHNO
Търсене
  • ЗАБАВЛЕНИЕ
    • КИНО
    • ТВ
    • МУЗИКА
    • СПОРТ
    • СТИЛ
    • МРЕЖ@ТА
    • СМЯХ
  • ЖИВОТЪТ
    • СЕМЕЙСТВО
    • ТЯ & ТОЙ
    • ДОМ
    • ВКУС
    • ЗДРАВЕ
    • COVID-19
    • ЛИЧНО
    • ЛУКС
    • НА ПЪТЯ
  • ЛЮБОПИТНО
    • НАУКА
    • МЕСТА
    • ПРИРОДА
    • СЛУЧКИ
    • ЕЗИК
    • МЪДРОСТИ
  • АРТ
    • ЛИТЕРАТУРА
    • 10 ИЗРЕЧЕНИЯ = ИСТОРИЯ
    • ИЗКУСТВО
    • АРХИТЕКТУРА
    • ФОТОГРАФИЯ
  • HOT HITS
  • ОБЩЕСТВО
    • ОБРАЗОВАНИЕ
    • РАБОТА
    • РЕСУРСИ
    • СВЕТЪТ ДНЕС
    • ИСТОРИЯ
    • ТРАДИЦИИ
  • ЛИЧНОСТИ
    • ФАКТИ
    • СЛАВА
    • [НЕ]ОБИЧАЙНО
    • 10 ВЪПРОСА, 10 ОТГОВОРА
    • ДОХОДИ
    • R.I.P.
    • МИСЛИ
  • TΞCHNO
    • ДЖАДЖИ
    • СКОРОСТ
    • ТЕХНОЛОГИИ
    • GAMING
© "Меломан БГ" ЕООД
ЛюбопитноСлучки

10 типа клиенти в книжарница

Петя Асенова
Петя Асенова
22.06.2018
Сподели във
10 типа клиенти в книжарница

Да работиш в книжарница несъмнено е изключително удоволствие и приключение, но освен това често е и предизвикателство. Работа в подобна обстановка обикновено си търсят хора, които се наслаждават на тихата и ненатрапчива компания на книгите. По цял ден тези хора са заобиколени от високи рафтове с книги и имат свободата да ги подреждат, разлистват, сортират и т.н.

На пръв поглед може би изглежда доста скучно, но вярвайте ми – има нещо изключително приятно и успокояващо в това да редиш книга до книга, взимайки предвид историите, които е събрал човекът, който я е написал, и дори корицата, която я обгръща. Но идва Негово Величество Клиентът и предизвикателството започва.

Това не значи, че преживяването задължително е негативно. Все трябва да можем да си тръгнем с някакви истории от работното място. Ето и част от видовете клиенти, които посещават книжарниците или които и самите ние сме били!

1. Споделящите

– Търся книжка за внучката си.
– Добре, заповядайте да ви покажа книжките за нейната възраст…
– Тя е много умна за годините си. Вече сме се научили да чете, започва да пише. Правихме упражнения от тази и тази поредица книжки. А пък от тази другата започнахме, но и бяха скучни.
– Мхм. Ето тук…
– Тя много обича да чете. Минали сме ето тази цялата поредица. Но цялото семейство много се занимаваме с нея.
– Да…
– Всички много ѝ обръщаме внимание. То така трябва на децата. Още от малки да се започне да им се показва, да им се привлече интереса.
– Точно така…
– И ако не се започне от вкъщи, после няма как да стане. Знаете ли, че има проучвания, които показват, че децата на възраст между… и т.н. и т.н.

2. Остроумните

*бип* – *грешка* – *бип* – *грешка*
– Извинявайте, за забавянето. Има някакъв проблем и стоката не се маркира. Само секунда.
– Щом не може да се маркира, значи е безплатна, нали? *Ба-дъм-тсссс*
– Ха ха… Не.

3. Сигурните

– Добър ден!
– Добър ден! Имате ли последната книга от поредицата „Песен за огън и лед“ на Джордж Р.Р. Мартин?
– Да, заповядайте. Петата част „Танц с дракони“.
– Не, не! Аз искам последната, която излезе. Шестата!
– *търпелива усмивка* Петата е последната, която излезе. Шестата още не е излязла… шестата още не е и написана.
– Не. Аз прочетох, че е излязла. Знам.
– *търпелива усмивка* Ами… не е.
– Сигурен съм, че шестата е последната излязла.
– *търпелива усмивка* Добре… ние я нямаме.


4. Обърканите

– Добър ден! Къде ви стоят вестниците?
– Ние сме книжарница, не продаваме вестници.
– Ама на мен ми казаха, че на този етаж продават.
– Може да проверите до нас. Там трябва да намерите вестници.
– Къде до вас?
– От лявата ни страна.
– Добре, довиждане. *излизат и тръгват право напред*

5. Подозрителните

– Търся това заглавие.
– Да, заповядайте. Книгата е на онзи рафт. *книгата не се открива* Сигурно е свършила. Съжалявам.
– Сигурни ли сте?
– Да, но нека проверя в системата за всеки случай. *проверка* Да, свършила е. Съжалявам.
– Да не е сложена на друго място.
– Не, продали сме последната бройка вчера. Да ви предложа други подобни книги?
– Не, благодаря. *обикаля още известно време* Значи със сигурност е свършило това заглавие, понеже точно то ми трябва.
– … Да, свършило е. Със сигурност го нямаме.

10 типа клиенти в книжарница

6. Питащите

– Добър ден! Да попитам тази книга дали я имате?
– Само момент… Да, имаме я. Да ви я донеса ли?
– Не. А тази имате ли я?
– Секунда… Да, имаме я и нея.
– Добре.
– Искате ли ги?
– Не, благодаря! Аз само да питам. Довиждане!
– Довиждане… *и благодаря за неочакваната инвентаризация*

7. Разглеждащите

– Добър вечер!
– Добър вечер!
– Да помогна с нещо?
– Не, благодаря. Просто разглеждам.
*десет минути преди книжарницата да затвори на Бъдни вечер*


8. Бързащите

*Обикновено в навечерието на някой празник*
– Добър вечер! Трябва ми подарък!
– Добре. Нещо конкретно ли търсите?
– Няма значение!
– Какъв жанр горе-долу?
– Няма значение!
– Добре… Тази става за подарък и е хуба…
– Взимам я!

9. Конкретните

– Знаете ли дали тази книга съдържа тази тема от приложната психология?
– Не, не съм чела книгата и не мога да ви кажа конкретно, но ето тези четири книги са обобщени на тази тематика.
– А в коя от тях има точно информацията, която търся?
– Съжалявам, не знам. Не съм ги чела. Ето тези двете от четирите предложения са с по-специфични теми. Може да ги разгледате по-обстойно, ако решите.
– Да, но на мен ми трябва да е точно с тази тема вътре, ако знаете в коя мога да я намеря.
– …. *Моля ви попитайте ме за нещо от раздел фентъзи*

10. Информиращият

– Желаете ли торбичка от 0,10 лв. за книгите Ви?
– Знаете ли, че при колегите Ви торбичките са безплатни.
– Благодаря за информацията. … Торбичка от 0,10 лв. за книгите Ви, желаете ли?
*чаровна усмивка, несъмнено предизвикана от факта, че вече знам какво е положението при колегите ни от други вериги*

Петя Асенова
Петя Асенова

Разказвач в ежедневно търсене на нови истории. Дали ще бъдат намерени в някой добър филм, сред страниците на многотомна поредица или из върховете на българските планини… никой не знае, но търсенето продължава!


Свързани:забавноклиентикнигикнижарници
Предишна 10 от най-интересните български филми от последните години 10 от най-интересните български филми от последните години
Следваща 10 неща, които Меган Маркъл не може да прави след женитбата си с принц Хари 10 неща, които Меган Маркъл не може да прави след женитбата си с принц Хари
Няма коментари

Вашият коментар Отказ

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

Най-четените

10 причини да преминем Камино де Сантяго

10 причини да преминем Камино де Сантяго

10 възможности за плаж недалеч от София

10 възможности за плаж недалеч от София

10 актьори, сдобили се по случайност със свои емблематични роли

10 актьори, сдобили се по случайност със свои емблематични роли

Стани автор

Стани автор в © 10-те най

Най-новите

10-те най-горещи световни хита за юни 2025
10-те най-горещи световни хита за юни 2025
04.07.2025
10 филма, които ще можем да гледаме през юли 2025 в Max
10 филма, които ще можем да гледаме през юли 2025 в Max
04.07.2025
10 причини да бъдем оптимисти
10 причини да бъдем оптимисти
04.07.2025
10-те най-горещи БГ хита за юни 2025
10-те най-горещи БГ хита за юни 2025
03.07.2025
10 военни звания с интересна етимология
10 военни звания с интересна етимология
03.07.2025

Последвай ни

FacebookLike
XFollow
InstagramFollow
ThreadsFollow

Виж още

10 неща, които трябва да знаем за ботушите за мотокрос

10 неща, които трябва да знаем за ботушите за мотокрос

Тихомир Милков
Тихомир Милков
12.07.2024
10 цитата за любовта от романа "Море от мечти"

10 цитата за любовта от романа „Море от мечти“

Рада Манчева
Рада Манчева
06.02.2025
10 интересни факта за стъклото

10 интересни факта за стъклото

Юлиян Лазаров
Юлиян Лазаров
26.09.2024
Пришълецът: Ромул

10 любопитни факта за филма „Пришълецът: Ромул“

Тихомир Милков
Тихомир Милков
14.08.2024
10 продукта, които може да съхранявате почти вечно

10 продукта, които може да съхранявате почти вечно

Юлиян Лазаров
Юлиян Лазаров
04.03.2025
10-те най-забележителни спортни игрища в света

10-те най-забележителни спортни игрища в света

Валентина Истаткова
Валентина Истаткова
25.08.2024
© 10-те най
Електронното списание © 10-те най събира най-забавните, любопитни, скандални и дори шокиращи истории – от музика и кино, през храни и места, които си струва да се посетят.
© 10-те най е хора и животни, цифри и литературни герои, догадки и научни открития.

 

Нашите автори
Контакти
Условия
Реклама
Партньори

© "Меломан БГ" ЕООД
  • СЛЕД 5 • ТВОЕТО ВРЕМЕ, ТВОИТЕ ПРАВИЛА
 

    Username or Email Address
    Password

    Lost your password?