Когато влезем в супермаркет, обикновено знаем какво търсим, искаме да напазаруваме набързо и да се приберем вкъщи. Може би сте забелязали обаче, че доста често излизаме с повече покупки от планираното. Това в никакъв случай не е случайно. Подредбата на стоките, промоциите, музиката и още редица фактори могат да повлияят на клиентите да пазаруват повече, отколкото са планирали. Малцина от нас се замислят защо някои продукти са точно там, където са, и какво точно стои зад подредбата на големите магазини. В тази статия ще разгледаме именно това.
1. Плодовете и зеленчуците почти винаги са на входа.
Целта на този трик е да предразположи клиентите към обстановката в магазина. Видът и мирисът на пресни плодове и зеленчуци придават на магазина усещане за свежест. А клиентите подсъзнателно се убеждават, че всичко в магазина е прясно и свежо. Разнообразните им и ярки цветове повдигат настроението и стимулират сетивата. Отделно от това, тези продукти са едни от най-краткотрайните в магазините и трябва да се продадат по-бързо от много други стоки.
2. По-скъпите неща са на нивото на очите.
Логично е магазините да искат да ни продадат най-скъпите неща. Когато са на нивото на очите, ако решим да ги купим, то правим най-малко усилия за това – нито се навеждаме, нито се повдигаме или посягаме на високо и труднодостъпно място. Ако искаме да си купим нещо по-евтино, трябва да погледнем на най-долните рафтове. Обикновено по-бюджетните стоки са там.
3. Продуктите на касата не са подбрани случайно.
Докато чакаме на опашка на касата, очите ни попадат на шоколад, дъвки, бонбони, презервативи и други дребни стоки с висок шанс за импулсивна покупка. Това е последният опит на магазините да ни накарат да си купим още нещо, въпреки че пазаруването ни вече е приключило. Цените на продуктите около касата изглеждат евтини на фона на всичко друго, което сме купили. И психологически още 2 – 3 евро… няма да ги усетим.
4. Основните храни са в различни краища на магазина.
Тук целта е да обиколим колкото се може по-голяма част от магазина, за да има шанс да купим и нещо непланирано. От витрините за хляб през щанда с колбасите, сиренето, млякото и яйцата – всички те са на различни места. Така неусетно обикаляме почти целия магазин, като слагаме нещо в кошницата, което не сме планирали да купим. Ако всички основни храни бяха на едно място, то клиентите биха напазарували за 2 минути най-важните неща и биха излезли набързо. А магазините искат да прекарате вътре възможно най-много време.
5. Музиката в магазина не е само фон.
Както разбрахме, магазините искат да прекарате повече време вътре, защото това увеличава шанса да купите нещо допълнително. С оглед на това времето вътре трябва и да е приятно и точно тук идва музиката, която повишава настроението, а то стимулира покупките. Също така музиката запълва тишината, изолира ни от външния свят и губим представа за времето.
6. Пазарската количка може да ни накара да купим повече неща.
Една голяма количка само с 2 – 3 продукта в нея ни кара подсъзнателно да купим още неща, защото създава усещане, че има още много място. Друг фактор са останалите клиенти на магазина, които много често гледат в чуждите колички какво е купено. И когато забележим, че гледат нашата полупразна количка, ние подсъзнателно усещаме чувството за „чуждото мнение“ или какво ще си кажат и помислят хората за нас. Затова понякога купуваме излишни и непланирани неща.
7. Големите промоционални щандове привличат вниманието.
Всички сме виждали големи и червени табели с промоции, отстъпки и други неща, които буквално ни се набиват пред погледа. Целта на тези щандове е да привлекат вниманието и на хората, които не са дошли специално за промоциите. Самият мащаб също влияе на покупката – огромна купчина от един и същ продукт, придружена от голям червен етикет, кара мозъка ни да си мисли, че продуктът е евтин и свършва бързо. Най-изненадващото е, че понякога можем да намерим по-качествено предложение, дори на по-добра цена, но на място, което не ни се набива толкова в очите.
8. Децата също са важни.
В повечето супермаркети на нивото на очите на децата има изключително много продукти – играчки, захарни изделия, зърнени закуски с цветни опаковки. Когато малчуганите забележат тези продукти, вероятността за покупка се увеличава, защото всички малки деца искат нещо от магазина. Когато обаче не го получат, се започва с рев, тръшкания, викове и крясъци, а родителите, за да си спестят срама и нервите, купуват набелязаното нещо.
9. Цените, завършващи на ,99
Когато видим такава цена, например 9,99 €, мозъкът ни вижда първо цифрата 9 и решаваме, че продуктът е по-евтин, което ни кара да чувстваме, че правим изгодна покупка. Макар реалната разлика да е само 1 цент, възприемаме, че цената е по-близо до 9 €, отколкото до 10 €. Отделно всяко кръгло число ни кара да си мислим, че купуваме по-скъпа стока, тъй като кръглите числа са психологическа граница – 19,99 € изглежда по-евтино от 20 €.
10. Промоции тип „2 на цената на 1“
Супермаркетите пренасочват фокуса ни към безплатното. Думата „безплатно“ има голяма притегателна сила и замъглява рационалното мислене. Когато взимаме 2, а плащаме за 1, ние сме удовлетворени, че сме спестили пари и сме прецакали системата. Дори и втората бройка да не ни е нужна. А ясната цел на магазина е да увеличи продажбите на продукта, като разчита по-големият обем да компенсира по-ниската печалба от отделната бройка..
Супермаркетите са места, в които прекарваме много време, а зад подредбата, цветовете и музиката често стоят добре обмислени стратегии. Следващия път огледайте внимателно покупките си, защото може би някои от тях изобщо не са случайни.
Ако обичаш да пишеш и го правиш добре, ако имаш интересна лична класация или си автор на любопитна десетка, можеш да ни изпратиш твоя собствена статия и да станеш част от авторите на © 10-те най.
